قوانین و مقررات
قوانین و مقررات نئوسرویس
لطفاً پیش از استفاده از خدمات تعمیرگاه تخصصی نئوسرویس، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.
۱. تعهدات تعمیرگاه نئوسرویس
۱-۱. تمامی خدمات تعمیراتی با استفاده از تجهیزات پیشرفته و استاندارد انجام میشود.
۱-۲. قطعات مصرفی مورد استفاده، اصل و دارای گارانتی اصالت و عملکرد هستند.
۱-۳. عیبیابی اولیه توسط دیاگ XENTRY اورجینال انجام شده و گزارش کامل به مشتری ارائه میشود.
۱-۴. برآورد هزینه تعمیرات قبل از شروع کار به مشتری اعلام میشود.
۱-۵. زمان تحویل خودرو بهصورت دقیق با مشتری هماهنگ میشود.
۲. تعهدات مشتری
۲-۱. مشتری موظف است اطلاعات دقیق و کامل درباره خودرو و مشکلات آن را در اختیار کارشناسان نئوسرویس قرار دهد.
۲-۲. هزینه تعمیرات بر اساس برآورد اولیه و پس از اتمام کار توسط مشتری پرداخت میشود.
۲-۳. مشتری حق دارد قبل از شروع تعمیرات، از جزئیات هزینهها مطلع شود و در صورت عدم توافق، از انجام تعمیرات انصراف دهد.
۲-۴. تحویل خودرو تنها به شخص مالک یا نماینده قانونی وی با ارائه مدرک هویتی معتبر انجام میشود.
۳. ضمانت خدمات و قطعات
۳-۱. تمامی قطعات تعویضشده دارای گارانتی تعویض (بهشرط عدم استفاده نادرست) میباشند.
۳-۲. خدمات تعمیراتی بهمدت ۳ ماه یا ۵۰۰۰ کیلومتر (هرکدام زودتر فرا برسد) دارای گارانتی عملکرد هستند.
۳-۳. گارانتی قطعات و خدمات در صورت استفاده نادرست، تصادف یا دستکاری توسط افراد غیرمتخصص، باطل میشود.
۴. حقوق و مسئولیتها
۴-۱. نئوسرویس مسئولیتی در قبال خسارتهای ناشی از حوادث طبیعی، سرقت یا آتشسوزی در محوطه تعمیرگاه ندارد.
۴-۲. اشیاء باارزش داخل خودرو (مانند گوشی، کیف پول، مدارک) باید توسط مشتری تحویل گرفته شود و نئوسرویس مسئولیتی در قبال آنها ندارد.
۴-۳. در صورت تأخیر در تحویل خودرو به دلیل مشکلات فنی غیرمنتظره، نئوسرویس موظف است مراتب را به مشتری اطلاع دهد.
۵. حریم خصوصی
۵-۱. اطلاعات شخصی و تماس مشتریان صرفاً برای ارائه خدمات و ارتباطات مرتبط با تعمیرات استفاده میشود.
۵-۲. اطلاعات مشتریان تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نمیگیرد.
۵-۳. مشتریان حق دارند در هر زمان درخواست حذف اطلاعات خود را از پایگاه داده نئوسرویس داشته باشند.
۶. شرایط فسخ و انصراف
۶-۱. مشتری میتواند قبل از شروع تعمیرات، از انجام آن انصراف دهد.
۶-۲. در صورت انصراف پس از شروع تعمیرات، هزینههای انجامشده (قطعات مصرفی و زمان کار) از مشتری دریافت میشود.
۷. قوانین عمومی
۷-۱. کلیه قوانین و مقررات نئوسرویس بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است.
۷-۲. در صورت بروز هرگونه اختلاف، حل و فصل آن در مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران صورت میپذیرد.
۷-۳. نئوسرویس حق دارد قوانین و مقررات را بهروزرسانی کرده و تغییرات را در وبسایت اطلاعرسانی نماید.
۸. ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال، پیشنهاد یا انتقاد، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
📞 تلفن: ۰۹۱۲-۴۱۲-۵۳۴۱
📍 آدرس: بزرگراه اشرفی اصفهانی، خیابان اسکندرزاده، پلاک ۱، تهران
🌐 وبسایت: https://neocarservice.com
لطفاً پیش از استفاده از خدمات تعمیرگاه تخصصی نئوسرویس، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.
۱. تعهدات تعمیرگاه نئوسرویس
۱-۱. تمامی خدمات تعمیراتی با استفاده از تجهیزات پیشرفته و استاندارد انجام میشود.
۱-۲. قطعات مصرفی مورد استفاده، اصل و دارای گارانتی اصالت و عملکرد هستند.
۱-۳. عیبیابی اولیه توسط دیاگ XENTRY اورجینال انجام شده و گزارش کامل به مشتری ارائه میشود.
۱-۴. برآورد هزینه تعمیرات قبل از شروع کار به مشتری اعلام میشود.
۱-۵. زمان تحویل خودرو بهصورت دقیق با مشتری هماهنگ میشود.
۲. تعهدات مشتری
۲-۱. مشتری موظف است اطلاعات دقیق و کامل درباره خودرو و مشکلات آن را در اختیار کارشناسان نئوسرویس قرار دهد.
۲-۲. هزینه تعمیرات بر اساس برآورد اولیه و پس از اتمام کار توسط مشتری پرداخت میشود.
۲-۳. مشتری حق دارد قبل از شروع تعمیرات، از جزئیات هزینهها مطلع شود و در صورت عدم توافق، از انجام تعمیرات انصراف دهد.
۲-۴. تحویل خودرو تنها به شخص مالک یا نماینده قانونی وی با ارائه مدرک هویتی معتبر انجام میشود.
۳. ضمانت خدمات و قطعات
۳-۱. تمامی قطعات تعویضشده دارای گارانتی تعویض (بهشرط عدم استفاده نادرست) میباشند.
۳-۲. خدمات تعمیراتی بهمدت ۳ ماه یا ۵۰۰۰ کیلومتر (هرکدام زودتر فرا برسد) دارای گارانتی عملکرد هستند.
۳-۳. گارانتی قطعات و خدمات در صورت استفاده نادرست، تصادف یا دستکاری توسط افراد غیرمتخصص، باطل میشود.
۴. حقوق و مسئولیتها
۴-۱. نئوسرویس مسئولیتی در قبال خسارتهای ناشی از حوادث طبیعی، سرقت یا آتشسوزی در محوطه تعمیرگاه ندارد.
۴-۲. اشیاء باارزش داخل خودرو (مانند گوشی، کیف پول، مدارک) باید توسط مشتری تحویل گرفته شود و نئوسرویس مسئولیتی در قبال آنها ندارد.
۴-۳. در صورت تأخیر در تحویل خودرو به دلیل مشکلات فنی غیرمنتظره، نئوسرویس موظف است مراتب را به مشتری اطلاع دهد.
۵. حریم خصوصی
۵-۱. اطلاعات شخصی و تماس مشتریان صرفاً برای ارائه خدمات و ارتباطات مرتبط با تعمیرات استفاده میشود.
۵-۲. اطلاعات مشتریان تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نمیگیرد.
۵-۳. مشتریان حق دارند در هر زمان درخواست حذف اطلاعات خود را از پایگاه داده نئوسرویس داشته باشند.
۶. شرایط فسخ و انصراف
۶-۱. مشتری میتواند قبل از شروع تعمیرات، از انجام آن انصراف دهد.
۶-۲. در صورت انصراف پس از شروع تعمیرات، هزینههای انجامشده (قطعات مصرفی و زمان کار) از مشتری دریافت میشود.
۷. قوانین عمومی
۷-۱. کلیه قوانین و مقررات نئوسرویس بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است.
۷-۲. در صورت بروز هرگونه اختلاف، حل و فصل آن در مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران صورت میپذیرد.
۷-۳. نئوسرویس حق دارد قوانین و مقررات را بهروزرسانی کرده و تغییرات را در وبسایت اطلاعرسانی نماید.
۸. ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال، پیشنهاد یا انتقاد، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
📞 تلفن: ۰۹۱۲-۴۱۲-۵۳۴۱
📍 آدرس: بزرگراه اشرفی اصفهانی، خیابان اسکندرزاده، پلاک ۱، تهران
🌐 وبسایت: https://neocarservice.com